Preguntas Frequentes de Envios a Venezuela

¿Que es el Número RES?

Es el numero asignado por Rapid Export Services para identificar su Casillero Internacional, este comenzará con las letras RES seguido de 3 números.

¿Cómo me suscribo al Casillero Internacional?
Solo debe registrarse y automáticamente el sistema le enviara un mensaje con su número RES de casillero. Una vez creado tu numero y no lo recuerdas en cualquier momento podrás ingresar con tu usuario y clave de modo de poder visualizar tu numero RES. Si no recuerdas tu clave podrás solicitar sea re enviada a tu correo electrónico ingresando tu cuenta de correo en la sección de Login en la página principal.
¿Cuál es el Costo por Suscripción del Casillero Internacional?

El Costo es TOTALMENTE GRATIS!!!

¿Cómo funciona el servicio?

Cuando realice alguna compra y desee enviar su paquete a nuestra dirección; debe hacerlo bajo las siguientes instrucciones.

(NUMERO DE CASILLERO) NOMBRE  Y APELLIDO

8388 NW 68th St

Miami, FL 33166

Teléfono Oficina en Miami: 001-786-871-5610

Teléfono en Caracas:  58-212-335-3854

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¿En cuántos días recibiría mis cajas?

El tiempo estimado de entrega para el servicio

  • Aereo es de 4 – 5 dias hábiles.
  • Aereo Transito es de 12 -15 dias hábiles.
  • Maritimo Expreso 15 – 20 días.
  • Maritimo Normal 30 – 35 días aproximadamente.

¿Qué productos no puedo importar?
  • Documentos de Identificación Personal (Cédulas y Pasaportes)
  • Títulos negociables al portador.
  • Alimentos perecederos sin registro sanitario.
  • Medicamentos recetados.
  • Material impreso que pueda considerarse subversivo.
  • Alcoholes y tabacos.
  • Armas (tanto de fuego como blancas).
  • Productos químicos y líquidos explosivos.
  • Drogas Ilícitas (Cocaína, morfina, marihuana, opio y otros estupefacientes).
  • Animales vivos o muertos.
  • Dinero en efectivo, joyas y metales preciosos.
  • Pornografía.
  • Tarjetas de crédito y debito.
  • Vehículos Automotores y Motos( Favor consultar antes)
¿El cobro se hace por volumen o por peso?
El valor del flete será calculado de acuerdo al peso predominante entre el peso físico y el volumen.
¿De que manera calculo el Volumen del envío?

Según los procedimientos Internacionales de la IATA, se multiplica los 3 lados de la caja o paquete y se divide entre 166, el resultado es el peso volumen de la carga.

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¿Tengo la opción de asegurar mi carga?
Si,  el costo es el 2.5% del valor declarado y es opcional.
¿Quién paga el costo del seguro?
El Cliente debe pagar los costos del seguro.
¿Qué cubre el seguro?
El Seguro cubre en caso de pérdida total por robo en Venezuela. No cubre perdidas parciales y paga el 70% del valor asegurado.
¿A quien cancelo mi mercancía?
La mercancía debe ser prepagada en la oficina de Rapid Export Services en Miami.
Puedo pagar en Moneda Venezolana?
Si, puede ser depositada en un banco en Venezuela
¿Cúales son los números de cuentas bancarias donde debo realizar el pago de mis envíos?

Podra hacer los pagos atraves del BANCO MERCANTIL

Para mayor informacion CONTACTENOS

¿Qué debo hacer después que realice el deposito bancario?
Debe enviar un email notificando a info@rapidexportusa.com
Puedo pagar con Tarjeta de crédito?
Si,  el uso de la tarjeta de crédito tiene un costo de 3% extra del valor total a cancelar.
¿Qué es el Número de Tracking o tracking number?
Es un numero que se asigna para rastrear el paquete en Venezuela, este sera enviado oportunamente.

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Contactenos:

Rapid Export Services
8388 NW 68th St

Miami, FL 33166
Phone: 786-871-5610


Telefono en Caracas:

58-212-335-3854 

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Nuestras horas de operacion:

Lunes a Viernes:

9:00 am to 5:00 pm

Sabado

9:30 am to 1:00 pm

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